A história de Rosicleia e sua luta por água
A moradora de Itaquaquecetuba, Rosicleia Maurício, tem 57 anos e passou a maior parte de sua vida neste município, onde reside há 32 anos. Antes da chegada da caixa d’água, sua família enfrentava desafios significativos devido à falta de um fornecimento contínuo de água. Para contornar a situação, Rosicleia guardava entre 10 a 15 garrafas plásticas de água embaixo da pia, uma solução improvisada que se tornava necessária em dias de interrupção no abastecimento. Ela convive com o marido, Luciano, o filho, Gilberth, e a nora, Tiffany, em um lar onde a incerteza sobre a disponibilidade de água era um problema constante.
A condição de vida da família mudava drasticamente a cada vez que o fornecimento de água era interrompido. Essa privação obrigava Rosicleia a realizar atividades cotidianas, como cozinhar e tomar banho, utilizando água armazenada em garrafas que, com o tempo, adquiria um odor desagradável. O apoio dos vizinhos em situações críticas ajudava, mas não era o ideal para sua saúde e bem-estar.
A importância da caixa d’água na vida da família
A situação da família de Rosicleia começou a mudar quando ela soube do programa Reserva Certa, responsável pela instalação gratuita de caixas d’água. Após se inscrever, foi surpreendida pela rapidez com que o serviço foi oferecido. Apenas alguns dias após a visita técnica, uma caixa d’água foi instalada em sua casa, possibilitando um armazenamento adequado de água. Para Rosicleia, isso significou um alívio significativo e a capacidade de retomar a normalidade em suas tarefas diárias.
O que é o programa Reserva Certa?
O programa Reserva Certa foi desenvolvido para atender famílias em situação de vulnerabilidade que vivem em áreas onde as dificuldades de abastecimento são mais recorrentes. Criado em 2025, após a reestruturação da Sabesp, o programa visa instalar caixas d’água de 500 litros para moradores em regiões altas ou distantes de reservatórios, onde a pressão da água pode ser insuficiente, especialmente à noite. Até o momento, mais de 2.300 caixas d’água já foram distribuídas, beneficiando mais de 8.050 pessoas em todo o estado.
Como funciona a instalação gratuita das caixas d’água?
O processo de instalação das caixas d’água é simples e sem custos para os moradores. Após a solicitação, a Sabesp realiza uma análise do cadastro para verificar a elegibilidade do solicitante. Essa análise inclui a situação do imóvel, o cadastro na tarifa social e a localização geográfica. Se todos os requisitos forem atendidos, uma vistoria técnica é agendada para avaliar as condições do local e assegurar que o espaço é apropriado para a instalação da caixa d’água.
Após a vistoria, a instalação é programada e realizada pela equipe técnica da Sabesp. Além da instalação, os moradores recebem informações sobre como utilizar a água de forma racional e a importância da manutenção da caixa d’água, que é recomendada a cada seis meses.
Benefícios da água armazenada na rotina diária
Com a instalação da caixa d’água, a vida de Rosicleia e sua família se transformou. Agora, ela pode realizar atividades como cozinhar, limpar a casa e cuidar dos filhos sem a angústia de ficar sem água. O armazenamento adequado permite um acesso contínuo à água, essencial para a saúde e o bem-estar familiar. Rosicleia relata que se sente mais segura e capaz de preparar alimentos e atender às necessidades básicas com tranquilidade.
Quem pode se beneficiar do programa Reserva Certa?
Para se qualificar a este programa, é necessário estar cadastrado nas tarifas sociais da Sabesp, como a Tarifa Vulnerável, Tarifa Social ou Tarifa Social II. Além disso, é fundamental que a família resida em áreas com dificuldades crônicas de abastecimento de água. A Sabesp realiza a verificação com base nas informações presentes em seus sistemas, portanto, manter o registro atualizado é essencial.
Passo a passo para participar do programa
A adesão ao programa Reserva Certa é realizada em quatro etapas:
- Solicitação: Os interessados devem se comunicar com a Sabesp através dos canais de atendimento, como a Agência Virtual ou a central telefônica 0800 055 0195.
- Análise do cadastro: A Sabesp irá verificar a situação da residência, se ela é qualificada para as tarifas sociais e se já possui uma caixa d’água.
- Vistoria técnica: Uma equipe da Sabesp fará uma visita ao local para avaliar se as condições permitem a instalação da caixa d’água.
- Instalação: Se aprovado, a instalação é agendada e realizada sem custos. Ao final, as orientações sobre o uso e a manutenção do reservatório são fornecidas ao morador.
Impacto do programa na comunidade de Itaquaquecetuba
A implementação do programa Reserva Certa teve um impacto significativo na comunidade de Itaquaquecetuba. Com a possibilidade de armazenar água de forma adequada, as famílias têm conseguido melhorar sua qualidade de vida, sentindo-se mais seguras e saudáveis. Especialmente em uma região onde as disrupções no abastecimento podem ocorrer com frequência, a instalação das caixas se tornou uma solução eficaz para amenizar a preocupação de cada morador em relação a ter água disponível para suas necessidades diárias.
Outras iniciativas de melhoria no abastecimento de água
Além do programa Reserva Certa, a cidade de Itaquaquecetuba tem se beneficiado de investimentos em infraestrutura na área de saneamento. A modernização de estações e a ampliação da rede de esgoto têm contribuído para aumentar o índice de tratamento de esgoto, que passou de 35,8% para 60%. Essas iniciativas são fundamentais para garantir um abastecimento de água mais eficiente e uma qualidade de vida superior para os cidadãos.
Depoimentos de outras famílias beneficiadas
A experiência de Rosicleia é apenas uma entre tantas outras histórias positivas geradas pelo programa Reserva Certa. Muitas famílias relatam mudanças significativas em sua rotina, com depoimentos que refletem a satisfação pela facilidade de acesso à água. Ao falar sobre as melhorias, outros beneficiados expressam gratidão pela rapidez e eficácia do programa. As caixas d’água instaladas têm proporcionado segurança, saúde e um novo senso de comunidade entre os residentes.
